“Det er forfærdeligt at købe køkken” - det siger Cecilia, der er kædedirektør for Svane Køkkenet. Så det er naturligvis oplagt at sætte hende foran mikrofonen for at forstå, hvordan den gode oplevelse så bør være. Lyt med i denne episode, hvor vi taler om den gode kunderejse, et kig ind i fremtiden og naturligvis, hvordan et af Danmarks førende køkkenfirmaer forholder sig til bæredygtighed.